Even voorstellen,
mijn naam is Henny Noordervliet Ik ben al 40 jaar werkzaam in de telecommunicatie branche. Hier heb ik veel kennis en ervaring opgedaan op het gebied van kabelwerken, netwerken, Nortel bedrijfstelefooncentrales, Nortel / Avaya Multi Media Contact Center applicaties en Avaya IP Office met het Avaya Contact Center Select. Mijn expertise ligt met name op het terrein van advisering rondom de inrichting, (her)programmering en het gebruik van Nortel/Avaya telefooncentrale met het Avaya Multi Media Contact Center. De focus hierbij is om deze systemen zo efficiënt mogelijk in te zetten om de klantcontacten zo optimaal mogelijk te laten functioneren. Daarbij heb ik ruime ervaring in het maken van maatwerk rapportage uit het Avaya Multi Media Contact Center. Dit is mogelijk op zowel de versie met SQL database in combinatie met Crystal Reports of vanuit de Cache database met gebruik van Microsoft Reporter. Werken in teamverband geeft me veel voldoening. Hierbij probeer ik mensen altijd te behandelen op de manier waarop ik zelf ook graag behandeld wordt. |
|